Apa itu Clubhouse : Drop-in audio chat ?

Apa itu Clubhouse Drop-in audio chat - chaka solution

Apa itu Clubhouse : Drop-in audio chat ?

Apa itu Clubhouse | Sudah lebih dari tiga bulan (10 Juli 2020) sejak Clubhouse mulai dibangun dan berbagi versi beta awal dengan beberapa teman. Pada saat itu, aplikasinya sangat kasar dan mereka tidak tahu apa yang diharapkan. Tujuan mereka adalah mengumpulkan umpan balik, mengulangi secara diam-diam, dan menghindari kebisingan sampai mereka merasa produk siap untuk semua orang.

Apa itu Clubhouse ?

Clubhouse adalah sebuah platform sosial media untuk bernetworking berdasarkan suara. Saat Anda membuka aplikasi, Anda dapat melihat “ruangan” yang penuh dengan orang-orang yang berbicara—semuanya terbuka sehingga Anda dapat masuk dan keluar, menjelajahi berbagai percakapan.

Anda memasuki setiap ruangan sebagai anggota audiens, tetapi jika Anda ingin berbicara, Anda cukup menekan tombol angkat tangan (raise hand), dan moderator dapat memilih untuk mengundang Anda. Atau Anda bisa membuat ruangan sendiri.

Ini adalah tempat untuk bertemu dengan teman dan orang baru di seluruh dunia—untuk bercerita, mengajukan pertanyaan, berdebat, belajar, dan melakukan percakapan dadakan tentang ribuan topik berbeda.

Clubhouse hanya untuk suara, dan suara adalah media yang sangat istimewa. Tanpa kamera, Anda tidak perlu khawatir tentang kontak mata, apa yang Anda kenakan, atau di mana Anda berada. Anda dapat berbicara di Clubhouse saat Anda melipat cucian, menyusui, bepergian, bekerja di sofa di ruang bawah tanah, atau berlari.

Alih-alih mengetik sesuatu dan menekan tombol Kirim, Anda terlibat dalam dialog 2 arah dengan orang lain. Intonasi, infleksi, dan emosi yang disampaikan melalui suara memungkinkan Anda menangkap nuansa dan membentuk hubungan manusiawi yang unik dengan orang lain. Anda masih dapat saling berdebat dan melakukan percakapan yang sulit—tetapi dengan suara seringkali ada kemampuan untuk membangun lebih banyak empati.

Cara download aplikasi Clubhouse

Saat ini, aplikasi Clubhouse : Drop-in audio chat sudah tersedia untuk IOS & Android. Aplikasi Clubhouse dapat didownload melalui link berikut :

Setelah mengetahui apa itu Clubhouse, berikut ini adalah pedoman komunitas clubhouse / clubhouse community guidelines yang perlu kita perhatikan dan patuhi.

Pedoman Komunitas Clubhouse / Clubhouse Community Guidelines

Pedoman Komunitas ini dimaksudkan untuk membantu Anda lebih memahami:

  • Prinsip yang menjadikan Clubhouse tempat yang istimewa spesial
  • Peran utama yang dimainkan pengguna di Clubhouse
  • Aturan yang perlu Anda patuhi sebagai pengguna Clubhouse
  • Apa yang dapat Anda lakukan jika Anda menemukan perilaku yang tidak pantas.

Prinsip

Clubhouse dirancang untuk menjadi ruang untuk percakapan dan ekspresi autentik—tempat orang dapat bersenang-senang, belajar, menjalin hubungan yang bermakna, dan berbagi pengalaman yang kaya dengan orang lain di seluruh dunia. Berikut adalah beberapa prinsip panduan yang kami yakini penting.

  • Jadilah dirimu sendiri. Keaslian Clubhouse dimulai dengan orang-orangnya.
  • Bersikap hormat. Ini berlaku untuk setiap orang, setiap saat.
  • Bersikaplah inklusif. Toleransi, sambut, dan pertimbangkan beragam orang dan perspektif.
  • Bangun empati dan pengertian. Terlibat dalam debat dengan itikad baik.
  • Menumbuhkan hubungan yang bermakna dan tulus. Inilah yang dimaksud dengan Clubhouse.

Harap dicatat bahwa prinsip-prinsip ini dimaksudkan sebagai pedoman tingkat tinggi saja. Jika Anda tertarik untuk mengetahui apa yang bisa membuat orang keluar dari Clubhouse, silakan lihat bagian Aturan di bawah.

Peran

Percakapan di Clubhouse berlangsung di ruangan. Di setiap ruangan, Anda bisa menjadi moderator, speaker, atau pendengar. Berikut adalah beberapa praktik terbaik untuk setiap peran.

Moderator Clubhouse

Saat Anda memulai sebuah ruangan di Clubhouse, Anda adalah moderatornya. Ini berarti Anda adalah pembicara dengan kekuatan khusus untuk menambah atau menghapus speaker lain. Sebagai moderator, Anda memandu percakapan dan memiliki pengaruh kuat pada konten dan gaya percakapan di dalam ruangan.

Di Clubhouse, moderator terbaik cenderung:

  • Kurasi grup pembicara dengan cermat: Moderator yang hebat memikirkan siapa yang mereka undang untuk berbicara, dan mencoba memasukkan orang, kepribadian, dan perspektif yang beragam. Seorang moderator dapat memutuskan untuk menjalankan “ruang pesta” dengan banyak pembicara, atau mengobrol di dekat api unggun hanya dengan beberapa orang. Semua jenis ruangan dapat bekerja, dan terserah kepada setiap moderator untuk mengembangkan gayanya sendiri.
  • Aktifkan percakapan: Beberapa pembicara nyaman berbicara panjang lebar, sementara yang lain lebih pendiam. Moderator dapat menjadi kekuatan penyeimbang yang positif, meminta pembicara yang lebih tenang untuk berbagi perspektif mereka dan mengajukan pertanyaan kepada kelompok.
  • Pertimbangkan pengalaman penonton: Pendengar senang bergabung dengan panggung untuk mengajukan pertanyaan, berpartisipasi dalam diskusi, atau bahkan menawarkan umpan balik secara real-time. Jawab pertanyaan mereka bila perlu, atau jangan ragu untuk fokus pada pembicara saat ini—terserah Anda sepenuhnya. Ketika Anda mengambil pertanyaan, tidak apa-apa untuk mengembalikan pendengar ke audiens setelah pertanyaan dijawab.

Pembicara Clubhouse

Penutur adalah orang-orang dalam suatu ruangan yang memiliki kemampuan untuk berbicara. Secara default, orang yang memulai ruangan adalah pembicara, dan orang pertama yang bergabung dengan mereka di atas panggung. Semua orang bergabung di antara hadirin sebagai pendengar, dan harus diundang jika mereka ingin berbicara. Pembicara yang sukses cenderung:

  • Berbagi panggung: Beberapa percakapan di Clubhouse terlihat seperti wawancara satu lawan satu. Sebagian besar dimulai dengan satu pembicara dan berkembang menjadi tiga, lima, atau bahkan puluhan pembicara. “Berbagi panggung” dan bergiliran berbicara memperluas keluasan dan kedalaman percakapan dan menghadirkan beragam suara.
  • Ketahui kapan harus membisukan (dan membunyikan): Saat Anda tidak berbicara secara aktif, biasanya baik untuk mengetuk tombol bisu di kanan bawah untuk meminimalkan kebisingan latar belakang. Tetapi mengaktifkan suara secara strategis sama pentingnya! Ini berarti tidak bersuara selama beberapa detik untuk tertawa, mengakui apa yang dikatakan pembicara, memberi isyarat bahwa Anda ingin berbicara selanjutnya, atau lebih hadir dalam percakapan bergaya “hangout”.
  • Membungkuk kapan saja: Jangan ragu untuk meninggalkan bagian pembicara kapan saja tanpa merasa dihakimi, baik dengan kembali ke audiens atau keluar ruangan menggunakan tombol “Tinggalkan dengan tenang”.

Pendengar Clubhouse

Saat Anda mengetuk untuk bergabung dengan percakapan yang ada, Anda masuk ke dalam audiens dengan bisu. Ini berarti Anda adalah seorang pendengar! Sebagai pendengar di Clubhouse, Anda harus santai dan menikmati percakapan. Dengan kata lain:

  • Jangan merasa tertekan untuk berbicara: Jangan ragu untuk tetap menjadi pendengar meskipun Anda diundang untuk berbicara; tidak ada kewajiban untuk menerima.
  • Angkat tangan untuk menyela: Jika Anda ingin bergabung dalam percakapan, cukup angkat tangan dengan mengetuk tombol di kanan bawah untuk memberi tahu moderator bahwa Anda ingin ditambahkan sebagai pembicara. Jika mereka tidak langsung menerima, jangan tersinggung. Mereka mungkin mendapatkan banyak permintaan dan tidak selalu dapat memenuhi semuanya.
  • Temukan orang baru: Saat Anda mendengarkan, ketuk dan pelajari lebih lanjut tentang orang-orang di dalam ruangan. Ini adalah cara yang baik untuk menemukan orang baru untuk diikuti. 🙂
  • Silakan menelusuri ruangan lain: Saat berada di ruangan, silakan jelajahi daftar ruangan aktif lainnya untuk melihat apa yang menurut Anda menarik.
  • Nikmati multitasking. Jangan khawatir tentang membagi perhatian Anda antara Clubhouse dan pekerjaan, hobi, tugas, atau jalan-jalan sore. Orang sering melakukan hal lain saat mereka Clubhouse!
  • Tarik teman Anda ke samping untuk mengobrol: Lihat teman di antara audiens yang ingin Anda ajak mengobrol? Ketuk profil mereka dan minta mereka untuk memulai ruang baru bersama.
  • Datang dan pergi sesuka hati: Di Clubhouse, ghosting bukanlah hal yang buruk! Anda dapat keluar masuk kamar sesuka Anda tanpa khawatir menyinggung siapa pun. Anda tidak akan mengaktifkan peringatan apa pun saat Anda pergi.

Aturan Clubhouse

Saat Anda menggunakan Clubhouse, Anda setuju untuk mematuhi aturan berikut setiap saat. Anda juga setuju untuk tidak mendorong orang lain untuk melanggar aturan ini. Yang terakhir dianggap serius dan juga dapat mengakibatkan penghapusan dari Layanan.

Alihkan untuk menampilkan atau menyembunyikan detail untuk masing-masing.

  • Anda harus menggunakan nama asli atau identitas pada layanan.
  • Anda harus berusia minimal 18 tahun untuk menggunakan Clubhouse (atau lebih tua jika diwajibkan oleh negara Anda).
  • Anda tidak boleh terlibat dalam pelecehan, intimidasi, atau pelecehan terhadap orang atau kelompok orang mana pun.
  • Anda tidak boleh mendiskriminasi, terlibat dalam perilaku kebencian yang diarahkan pada, atau mengancam kekerasan atau menyakiti seseorang atau sekelompok orang.
  • Anda tidak boleh membagikan, mengancam untuk membagikan, atau memberi insentif untuk berbagi informasi pribadi orang lain tanpa izin mereka sebelumnya.
  • Anda tidak boleh terlibat dalam aktivitas yang sengaja mengganggu yang berdampak negatif pada pengalaman pengguna lain.
  • Anda tidak boleh menyalin, merekam, atau mereproduksi dan/atau berbagi informasi yang diperoleh di Clubhouse tanpa izin sebelumnya.
  • Anda tidak boleh terlibat dalam percakapan apa pun atau mengunggah konten apa pun yang melanggar kekayaan intelektual atau hak kepemilikan lainnya.
  • Anda tidak boleh menyebarkan informasi palsu atau spam, atau secara artifisial memperkuat atau menyembunyikan informasi.
  • Anda tidak boleh membagikan atau mempromosikan informasi (atau media sintetis atau yang dimanipulasi) yang dimaksudkan atau mungkin dapat membahayakan seseorang atau sekelompok orang, termasuk anak di bawah umur.
  • Anda tidak boleh menggunakan layanan untuk tujuan melakukan aktivitas yang tidak sah atau ilegal.

Keamanan Clubhouse

Moderasi Konten

Jika seseorang tidak melanggar Aturan apa pun, tetapi Anda tetap memilih untuk tidak berinteraksi dengan mereka, berikut adalah beberapa alat yang dapat Anda manfaatkan.

Moderator ruangan memutuskan siapa yang ada di ruangan dan dapat berbicara:

  • Menerima atau menolak pembicara: Jika Anda seorang moderator ruangan, Anda yang memutuskan siapa yang dapat berbicara. Jika Anda ingin mengundang seseorang dari audiens untuk berbicara, cukup ketuk foto profil pengguna tersebut dan pilih “Undang untuk Berbicara”. Jika orang lain meminta untuk berbicara, Anda memiliki opsi untuk menolak.
  • Membisukan atau menghapus speaker: Moderator ruangan juga dapat menonaktifkan speaker untuk sementara atau memindahkannya kembali ke audiens. Untuk membisukan speaker, ketuk foto profil mereka untuk membuka setengah lembar, lalu ketuk tombol bisukan di sebelah kanan foto profil mereka. Untuk memindahkan mereka ke audiens, ketuk foto profil mereka untuk membuka setengah lembar, lalu ketuk “‘Pindahkan ke Audiens.”
  • Keluar dari ruangan: Jika seseorang mengganggu atau menyusahkan orang-orang di ruangan, moderator dapat menghapusnya, dan mereka tidak akan lagi melihat atau masuk kembali ke ruangan. Untuk menghapusnya dari ruangan, ketuk setengah lembar profilnya, ketuk elips dan hapus.

Siapa saja dapat memutuskan dengan siapa mereka berinteraksi:

  • Berhenti mengikuti: Anda dapat berhenti mengikuti pengguna kapan saja. Untuk melakukannya, navigasikan ke profil pengguna dan ketuk tombol yang bertuliskan “Mengikuti” untuk membatalkan pilihan. Mereka tidak akan diberi tahu, dan Anda tidak akan menerima pemberitahuan lebih lanjut tentang aktivitas mereka.
  • Blokir: Anda dapat memblokir pengguna kapan saja. Di profil mereka, klik 3 titik vertikal di kanan atas, lalu pilih “Blokir.” **
    • Pengguna yang diblokir tidak akan dapat melihat atau bergabung dengan ruang apa pun yang Anda buat atau di mana Anda menjadi moderator atau pembicara.
    • Jika pengguna yang diblokir berbicara di ruang yang seharusnya terlihat oleh Anda, ruang itu akan disembunyikan dari umpan Anda secara default, tetapi akan ada kapsul di bagian bawah umpan Anda untuk memberi tahu Anda bahwa ruang tersembunyi itu ada . Jika Anda ingin melihat ruangan, Anda dapat memilih untuk mengetuk kapsul itu dan membuka ruangan.
    • Jika Anda hanya anggota audiens di ruangan dan pengguna yang diblokir memasuki audiens, Anda tidak akan diberi tahu secara proaktif.
  • Daftar blokir bersama: Jika ada seseorang yang diblokir banyak orang di jaringan Anda, akan ada tanda “!” ikon di profil pengguna orang itu untuk membuat Anda sadar. Ini dipersonalisasi untuk Anda, dan dimaksudkan untuk membantu Anda membuat keputusan tentang kapan harus mengikuti seseorang atau membawa mereka ke atas panggung.

Pelaporan Insiden

Kami bergantung pada kewaspadaan setiap pengguna dan komunitas untuk melaporkan pelanggaran Aturan. Jika Anda yakin pengguna telah melanggar Aturan, Anda dapat melaporkan insiden Kepercayaan & Keamanan. Catatan: Penggunaan sistem pelaporan insiden yang tidak semestinya atau disengaja, laporan palsu bertentangan dengan aturan kami dan dianggap serius.


Rekaman audio sementara: Semata-mata untuk tujuan mendukung investigasi insiden, kami merekam audio sementara di sebuah ruangan saat ruangan tersebut ditayangkan. Jika pengguna melaporkan pelanggaran Kepercayaan dan Keamanan saat ruangan aktif, kami menyimpan audio untuk tujuan penyelidikan insiden tersebut, lalu menghapusnya saat penyelidikan selesai. Jika tidak ada insiden yang dilaporkan di sebuah ruangan, kami menghapus rekaman audio sementara saat ruangan berakhir. Audio dari (i) speaker yang dibisukan dan (ii) anggota audiens tidak pernah ditangkap, dan semua rekaman audio sementara dienkripsi.

Anda dapat melaporkan insiden dengan 2 cara:

  • Melaporkan insiden secara real time: Dari dalam ruangan, ketuk pengguna yang ingin Anda laporkan. Profil “setengah lembar” akan muncul; ketuk tiga titik horizontal di kanan atas, lalu ketuk “Laporkan insiden.” Mengirimkan laporan dari dalam ruangan akan meminta kami untuk menyimpan rekaman audio terenkripsi sementara untuk tujuan menyelidiki insiden tersebut, seperti yang disebutkan di atas.
  • Melaporkan insiden yang lalu: Untuk melaporkan insiden setelah ruangan berakhir, Anda dapat membuka profil pengguna yang ingin Anda laporkan, ketuk tiga titik horizontal di kanan atas, lalu ketuk “Laporkan insiden .” Perhatikan bahwa ketika Anda melaporkan insiden langsung dari profil pengguna, kami tidak akan memiliki akses ke audio ruangan mana pun untuk mendukung penyelidikan.

Berikut yang harus Anda ketahui tentang melaporkan pengguna lain karena pelanggaran Aturan:

  • Jika Anda mengirimkan laporan, kami tidak akan membagikan identitas Anda kepada orang yang Anda laporkan.
  • Semua laporan yang disampaikan akan ditinjau dan diselidiki. Kebutuhan dan jenis tindakan korektif atau disipliner yang diperlukan akan ditentukan berdasarkan kasus per kasus.
  • Kami berusaha bersikap adil, konsisten, dan responsif dalam menangani semua insiden yang dilaporkan.
  • Jika pelanggaran secara langsung menargetkan Anda, kami dapat membagikan informasi tertentu tentang proses dan penyelesaian dengan Anda (misalnya, tahap investigasi, kekhawatiran apa pun bahwa Anda mungkin berisiko mengalami kerugian langsung, informasi tentang bagaimana resolusi tersebut dapat memengaruhi Anda).
  • Laporan pelanggaran yang disengaja dan palsu diperlakukan sebagai pelanggaran Peraturan.

Jika pengguna lain telah melaporkan Anda karena melanggar Aturan, inilah yang harus Anda ketahui:

  • Jika laporan telah diajukan terhadap Anda, kami dapat menghubungi Anda melalui akun Clubhouse Anda dengan informasi tentang sifat laporan tersebut. Kami mungkin merahasiakan beberapa detail untuk melindungi pengguna pelapor. Jika kami tidak dapat menghubungi Anda, kami dapat membatasi akses akun Anda untuk sementara sampai kami dapat melakukannya.
  • Kami akan memberi tahu Anda tentang hasil investigasi dan potensi dampaknya bagi Anda.
  • Jika Anda yakin laporan telah diajukan secara tidak benar terhadap Anda atau Anda ingin mengajukan banding atas keputusan, silakan hubungi kami, termasuk sebanyak mungkin konteksnya.
  • Setiap upaya untuk membalas terhadap pengguna yang berpartisipasi dalam pelaporan atau investigasi adalah pelanggaran.

Jika akun Anda telah ditangguhkan, ikuti proses ini untuk pertanyaan atau banding:

  • Jika akun Anda ditandai karena potensi pelanggaran Aturan kami, akun Anda mungkin akan dibatasi atau dihapus untuk sementara atau permanen dari platform.
  • Jika Anda yakin akun Anda tidak melanggar Aturan kami, hubungi tim Kepercayaan & Keamanan kami di suspension@joinclubhouse.com. Harap sertakan nama pengguna Clubhouse Anda, alamat email terverifikasi, dan referensi ke pemberitahuan keputusan asli yang Anda terima.
  • Harap perhatikan hal-hal berikut saat mengajukan banding:
    • Banding keputusan harus berasal dari pengguna yang menerima pemberitahuan.
    • Clubhouse tidak menerima atau mempertimbangkan banding atas nama pengguna lain.
    • Mengajukan beberapa banding secara bersamaan dapat mengakibatkan penundaan peninjauan.
  • Setelah Anda mengajukan banding, Tim Kepercayaan & Keamanan Clubhouse akan memutuskan apakah akan meninjaunya atau tidak berdasarkan pelanggaran Aturan yang dipermasalahkan. Harap perhatikan bahwa tidak semua keputusan penegakan Kepercayaan & Keamanan memenuhi syarat untuk banding.

Ini adalah contoh konsekuensi potensial untuk pelanggaran Aturan (tidak lengkap):

  • Memberikan peringatan untuk pelanggaran pertama dengan tingkat keparahan dan dampak rendah
  • Minta penghapusan atau langsung hapus konten yang menyinggung
  • Batasi kemampuan untuk berpartisipasi dalam beberapa atau semua percakapan
  • Nonaktifkan atau hapus akun untuk sementara atau permanen
  • Beri tahu penegak hukum jika ada risiko cedera fisik atau ancaman terhadap keselamatan publik

Konsekuensi untuk pelanggaran yang dikonfirmasi dapat bervariasi berdasarkan jenis dan tingkat keparahan pelanggaran, dampaknya terhadap korban, tindakan historis dari pengguna yang melanggar, dan maksud dari tindakan tersebut.

Catatan hukum

Terakhir, harap ingat catatan hukum singkat tentang Pedoman Komunitas kami, pelanggaran, dan bagaimana kami dapat menegakkannya:

  • Anda bertanggung jawab penuh atas interaksi Anda dengan pengguna Clubhouse lainnya dan Anda setuju bahwa kami tidak akan memiliki kewajiban atau tanggung jawab sehubungan dengan interaksi tersebut.
  • Kami memahami bahwa tidak semua pengguna Clubhouse akan berbagi pandangan kami tentang apa yang merupakan pelanggaran terhadap Pedoman Komunitas ini. Namun, untuk mengoperasikan platform fungsional, kami harus berhak menentukan atas kebijakan kami sendiri apa yang merupakan pelanggaran.
  • Kegagalan kami untuk menegakkan Pedoman Komunitas ini di setiap dan setiap contoh di mana ia mungkin memiliki aplikasi tidak berarti pengabaian hak kami berdasarkan Ketentuan Layanan kami atau Pedoman Komunitas ini .
  • Kami berhak, atas kebijakan kami sendiri, untuk mengubah bagian dari Pedoman Komunitas ini kapan saja. Jika kami melakukan ini, kami akan memposting perubahan di halaman ini dan akan menunjukkan di bagian atas halaman ini tanggal terakhir ketentuan ini diperbarui.

Kontak Clubhouse

Kami menanggapi Pedoman Komunitas ini dengan serius dan meminta Anda untuk mengikutinya dalam semangat yang dimaksudkan. Kami lebih lanjut menyadari bahwa pedoman ini harus terus berkembang, jadi silakan hubungi kami dengan pertanyaan, saran, atau komentar di sini.

Terima kasih telah membaca, dan telah membantu kami membangun komunitas yang luar biasa!
Clubhouse Team

Demikianlah seputar tentang apa itu Clubhouse yang bisa kita ketahui. Untuk informasi lainnya dari Chaka Solution, silahkan kunjungi halaman ini : Blog